A címet vizsgáld, ne csak a logót
Ez az útmutató nem tartalmaz kaszinós belépési űrlapot és nem kér jelszót. Az üzemeltető pontos címét ellenőrizd. A CGA-tanúsítványban a winspirit.com is szerepel az engedélyezett domainek között.
Ismerős arculat más címen nem elég a hitelességhez. Ha a jelszókezelő nem ismeri fel az oldalt, állj meg és ellenőrizd. Egy betöltődő oldal nem igazol magyar szolgáltatási jogosultságot.
Elfelejtett jelszó esetén
Az üzemeltető saját helyreállítását használd a regisztrált emailcímmel. Nézd meg a levélszemétmappát is, és ellenőrizd a kapott hivatkozás célját. Olyan jelszót válassz, amelyet máshol nem használsz.
Ha a levél nem érkezik meg, az ellenőrzött oldalról keresd az ügyfélszolgálatot. Ez a szerkesztői oldal nem tud levelet újraküldeni, személyazonosságot igazolni vagy fiókot feloldani.
A probléma típusához válassz lépést
| Probléma | Hasznos következő lépés |
|---|---|
| Elutasított belépés | Emailcím, billentyűzet és mentett adat ellenőrzése. |
| Hiányzó levél | Regisztrált cím és spam ellenőrzése, majd hivatalos segítség. |
| Nem töltődik az oldal | Kapcsolat és friss böngésző ellenőrzése. |
| Korlátozott fiók | Az értesítés elolvasása és az üzemeltető megkeresése. |
| Nem engedett hely | Jogosultság ellenőrzése VPN-es megkerülés nélkül. |
| Aktív önkizárás | A kizárás tiszteletben tartása és szükség esetén támogatás keresése. |
A böngészőadatok törlése kijelentkeztethet és beállításokat távolíthat el. Konkrét hiba miatt végezd, ne általános megoldásként töröld a jelszavakat vagy kapcsold ki a védelmet.
Másik eszközön is ugyanarról a fiókról van szó
A PWA a szolgáltatás meglévő fiókjához kapcsolódik. A kezdőképernyős ikon nem indokol új regisztrációt. A mobilos leírás a telepítést külön tárgyalja.
Biometrikus belépést és tartós munkamenetet nem teszteltünk. Megosztott eszközön jelentkezz ki, és ne mentsd az adatokat más személy profiljába.
A helyreállítási adatok maradjanak nálad
Ne add tovább az egyszer használatos kódot vagy a helyreállítási linket váratlan megkeresésre. Egy képernyőkép is felfedhet emailcímet, egyenleget vagy tranzakciós azonosítót. Küldés előtt ellenőrizd a tartalmát.
Dokumentumkérésnél a feltöltési környezetet is vizsgáld meg. Az azonosítás és a jelszó-helyreállítás külön eljárás. Egy második fiók nem rendezi a nyitott ellenőrzést.